Garantía de mi MacBook Pro comprada en B&H.

grmn · Mensaje por **grmn** » Sab Mar 03, 2012 7:38 pm

Hola!
Me compre un MacBook Pro en B&H en Febrero y quise chequear la garantía en Apple y me salta:

Por favor, valida la fecha de compra de tu producto.
Apple no puede proporcionar información sobre su cobertura de servicio. Inicia sesión con tu ID de Apple e indica la fecha de compra de tu producto para que podamos mostrar la información de tu cobertura.

Puse la fecha de compra, que es la B&H y me dice que no concuerda... supongo que B&H la compra antes... entonces, como se cuanta garantía le queda?

Saludos!

FM · Mensaje por FM » Sab Mar 03, 2012 7:55 pm

La garantia cuenta desde el momento de compra. Si tenes la factura con el serial number de la Mac te recomiendo pasar por un Service/Distribuidor Autorizado que ellos pueden rectificarlo con Apple.

grmn · Mensaje por **grmn** » Sab Mar 03, 2012 8:13 pm

Bien!

Gracias FM.

Saludos!

MacAMP · Mensaje por **MacAMP** » Sab Mar 03, 2012 8:29 pm

Lo podés hacer a través de la página de Apple, si tienes escaneada la factura o en formato digital la envías como "prueba de compra" con un comentario como: "deseo actualizar la fecha de garantía" o algo similar y te mandan un mail en un par de días diciéndote que está actualizada la fecha. Es muy fácil.

Ingresas por acá:

https://selfsolve.Apple.com/agreementWarrantyDynamic.do

Una vez colocado el serial de tu máquina te sale un cuadro así:

Imagen

Te remarqué lo que tenés que clickear para enviar tu prueba de compra.

Suerte

grmn · Mensaje por **grmn** » Sab Mar 03, 2012 10:29 pm

Bien.
Ya lo hice! Subí la factura, vamos a esperar a ver que pasa.
Luego les cuento.

Muchas Gracias!

Saludos!

MacAMP · Mensaje por **MacAMP** » Sab Mar 03, 2012 11:27 pm

No te preocupes, te va a llegar respuesta, lo he hecho con todos mis artículos y siempre obtuve respuesta positiva.

Saludos

grmn · Mensaje por **grmn** » Sab Mar 03, 2012 11:32 pm

Buenísimo!
Muchas Gracias!

Saludos!

FM · Mensaje por FM » Dom Mar 04, 2012 3:24 am

Gracias MacAMP, no me acordaba de esa opción tambien. Arriba grmn, avisa cualquier cosa

refuerte · Mensaje por **refuerte** » Lun Mar 05, 2012 4:05 am

Felicitaciones Ger por la compra!

Tenés novedades de la gaantía? Tranqui que se resuelve.

Abrazo

grmn · Mensaje por **grmn** » Lun Mar 05, 2012 4:18 am

Hollaaa!! ñ_ñ Muchas Gracias!
No, aún nada... u_u esperemos mañana a ver que onda.
Los tengo al tanto.

Gracias!!
Saludos!

grmn · Mensaje por **grmn** » Mié Mar 07, 2012 11:04 am

Hey!! #Felicidad!

Me llego un mail hermoso de Apple! Me actualizaron la garantía hasta Febrero del 2013.
Muchas gracias @MacAMP y gracias a los demás por el apoyo!

Saludos!!
Germán.-

palsina · Mensaje por **palsina** » Mié Mar 07, 2012 12:56 pm

Que bueno grmn que tengas eso arreglado!

Aprovecho el thread: cuando uno compra la Mac en el exterior, y despues quiere comprar la extensión de garantia, hay que hacerlo en el exterior (Amazon, B&H) o se compra aca? Vi que hay bastante diferencia de precios.

Y al comprarla..que te manda Amazon? Un papel? O es todo digital?

Saludos

miltons · Mensaje por **miltons** » Mié Mar 07, 2012 1:04 pm

La extensión la tenes que activar en el país de compra según tengo entendido

grmn · Mensaje por **grmn** » Mié Mar 07, 2012 1:20 pm

Gracias! @palsina! ñ_ñ

Si, tengo la misma duda... ya que debo comprarla...
Pero se puede comprar en USA y activarla acá? O sea, me traen el sobre....

miltons · Mensaje por **miltons** » Mié Mar 07, 2012 1:35 pm

Tengo entendido que no

FM · Mensaje por FM » Mié Mar 07, 2012 7:05 pm

Buenazo grmn! (Y)

El AppleCare se debe activar en el pais en que se compra.

refuerte · Mensaje por **refuerte** » Jue Mar 08, 2012 1:50 am

Buenísimo Ger!!!!!

Qué disfrutes de ese lindo aparatito!!!!