Problema accediendo a website [brainstorm needed]

Count Zero · Mensaje por **Count Zero** » Mar Feb 21, 2012 4:07 am

Tengo un problema raro...
Netgate y Easymail, dos ISP locales, mas algunas consultas a ANTEL por parte de ellos (que no puedo verificar, pero tardaron horas en responder tanto uno como otro, por lo tanto asumo que algo consultaron) no me han podido ayudar.

Situacion.
- Tengo una pagina web a la que quiero acceder: www.irmn.com (dealer de repuestos de autoelevadores)
- Existe una empresa que quiere acceder a esa pagina, y los browsers (cualquierita) no llegan.
- Dudé de la maquina que debía acceder (miles de hipotesis.. virus/trojan/etc)... Y NO ERA el problema
- Dudé del router que uso para distribuir internet en la empresa... lo revisé de arriba a abajo (settings)... Y NO ERA el problema
- Dudamos (Easymail y Yo) que el router pudiera mal-funcionar igual y conecté mi MBpro directo al modem, configuré PPPoE, y tampoco puedo acceder... ergo NO ERA el problema
- Se me antoja conectar mi USB STICK (ancel) ... y entro como por un tubo !!!
- Easymail declara que no me puede identificar el problema.
- El contrato de ADSL es dinamico, no tengo IP fija, y el problema persiste aunque cambien las Ip's

... entonces... como muchas veces pasa.. me traje el problema a casa

En casa, accedí el primer dia, pero al siguiente día no!!!, sin embargo con el USB STICK, sigo accediendo ¿?

Llamé a Netgate para contarles mi problema. Despues de casi 12 horas, me llaman y me dan la misma respuesta que Easymail... Que no tienen idea de donde puede estar el problema

- En este caso, omito decir que hice todas las pruebas previas pertinentes: verificar los settings de router, modem directo al laptop y nada...

Con el traceroute veo que se detiene (por ADSL) en una IP de Telefonica.
Con el modem USB sigue de largo (pese a que pasa por la misma IP) con tiempos pasmosamente largos... pero pasa.

O sea que sigo en 0.
¿Alguien tiene alguna idea, de que mmmm puede estar pasando?

Gonzaloacid · Mensaje por **Gonzaloacid** » Mar Feb 21, 2012 6:23 am

Dns????

NNP · Mensaje por **NNP** » Mar Feb 21, 2012 11:21 am

Probá con poner las DNS de google. Capás se pasaron a IPV6 o algo de eso. Poné las DNS de google, yo lo hice y me anda volando la máquina en internés ahora.

ShallowRed · Mensaje por **ShallowRed** » Mar Feb 21, 2012 1:30 pm

Alguien mas hace eso de setear sus DNS's? Que onda?

FM · Mensaje por FM » Mar Feb 21, 2012 5:19 pm

El sitio me abrio sin problemas, pero no paso del login obvio.

Yo tambien cambie los DNS, pero prefiero los de OpenDNS, muchisimo más rapidos que los de ANTEL.

Lycan · Mensaje por **Lycan** » Mar Feb 21, 2012 6:12 pm

Como es esto de los DNS? en que mejora?

Count Zero · Mensaje por **Count Zero** » Mar Feb 21, 2012 7:03 pm

Gracias a todos...
En mis sugerencias a esta gente (Netgate y Easymail) les hable de un tema de DNS's desactualizados o no sincronizados correctamente... pero nada me pudieron confirmar.

Puse 8.8.8.8, y los de OpenDns... y voilá... abrio al toque.

Que desastre...para .UY digo... los dns's no andan correctamente, y nadie controla eso

pd: esta pagina (irmn) no tiene IPv6 implementado. la audité antes para ver si ese era el problema.

Count Zero · Mensaje por **Count Zero** » Mié Feb 22, 2012 4:27 pm

vo... lo bueno dura poco... y es mas raro ahora

Hoy... a menos de 24 horas de haber testeado el acceso al website en cuestion, ya no puedo entrar.
Anoche, hice lo mismo en la empresa. porque configuré remotamente el router, lo hice un reboot, volví a entrar, corrí las trazas, y vi que llegaba.

Me quedé contento porque asumí que hoy de mañana, la gente iba a poder entrar sin problemas.

Hace unas horas, mandé un mail para confirmar que todo andaba bien y me responden que "seguimos sin poder entrar".

Pruebo yo recién,... y tampoco!!!

Mis DNS's actuales son: 8.8.8.8; 208.67.222.222; 208.67.220.220

La traza actual se detiene en el mismo lugar que días anteriores. 94.142.126.181 !!

Galas · Mensaje por **Galas** » Mié Feb 22, 2012 5:51 pm

Yo llego. Tengo DNS internos propios configurados, pero hacen un Forward Request a los DNS de ANTEL (200.40.30.245 , 200.40.220.245)

Y la IP que me devuleven es esta:

galas@dgs-388:~$ traceroute www.irmn.com
traceroute to www.irmn.com (65.206.28.228), 30 hops max, 60 byte packets

Código: Seleccionar todo

galas@dgs-388:~$ dig www.irmn.com

; <<>> DiG 9.7.3 <<>> www.irmn.com
;; global options: +cmd
;; Got answer:
;; ->>HEADER<<- opcode: QUERY, status: NOERROR, id: 21872
;; flags: qr rd ra; QUERY: 1, ANSWER: 1, AUTHORITY: 0, ADDITIONAL: 0

;; QUESTION SECTION:
;www.irmn.com.			IN	A

;; ANSWER SECTION:
www.irmn.com.		13943	IN	A	65.206.28.228

Edit: Me parece que el problema es tuyo.

http://www.intodns.com/irmn.com está bien configurado

FM · Mensaje por FM » Mié Feb 22, 2012 6:02 pm

Me suena igual que a Galas, el IP 94.142.126.181 no me lleva a nada, aparenta ser una maquina-router cliente, si permite hacer ping.

Por lo que tira el sitio que menciona Galas puede que el tema vengo con los Nameservers asignados al dominio, los chequearia para ver que esten correctos como pide el hosting.

Galas · Mensaje por **Galas** » Mié Feb 22, 2012 6:46 pm

Con los de ANTEL no te funciona?

Count Zero · Mensaje por **Count Zero** » Mié Feb 22, 2012 8:31 pm

nope

Los de ANTEL no andan, ni en mi casa, ni en la empresa...

Pero ojo!!! No andan por DSL, porque a traves de el modem USB 3G si llego, y quedan establecidos los mismos DNS servers.

pd: Ah! Y la ruta de la traza no cambia. Solo se agregan los puntos que no se resuelven cuando uso DSL.

Galas · Mensaje por **Galas** » Jue Feb 23, 2012 12:03 am

Quién te brinda el servicio de internet? Que tipo de conexión tenés? Topología exacta de la red?

Count Zero · Mensaje por **Count Zero** » Jue Feb 23, 2012 12:43 am

@home: Netgate; @adsl03; modem ZTE + Linksys W150N w/ 1 PC wired + 4 laptops Wi-Fi
@work: Easymail; @adslresidencial; modem Alcatel + TP-Link TL-R470T w/ 20 PC wired
@road: Netgate; @adsl37; modem ZTEMF190 (este es el que funciona, y lo tengo asociado/facturado con el adsl03)

Galas escribió:Quién te brinda el servicio de internet? Que tipo de conexión tenés? Topología exacta de la red?

COLORADO DEL 8 · Mensaje por **COLORADO DEL 8** » Jue Feb 23, 2012 12:44 am

Pudiese ser que el service provider(de ahora en adelante SP) de "tu empresa" donde tienes el problema tenga esta web en una blacklist,tendrias que ver como dice Galas la topolgia exacta...si podes confirmar que el SP de tu empresa sea dif de donde tienes el problema y consultar con algun otro macaco su SP...tendrias casi una buena respuesta !!!
el problema es que "estas"empresas" crean mucho spam, mucho correo basura y los SP blocan para no tener problemas de virus etc...

Espero sirva de ayuda!

Count Zero · Mensaje por **Count Zero** » Jue Feb 23, 2012 12:52 am

@Colorado el 8:
Eso pregunté de entrada. Como las direcciones cambian cada 12 horas, entonces pregunté si me estaban filtrando el user XXXX@adslresidencial por alguna clase de "mal comportamiento" (en el caso de @work) y me dijeron que no.
Que el unico caso en el que me banearian sería por NO pago, y si hubiera un trafico desmedido, llaman. Y de hecho, esto último lo han hecho en otras empresas en las que trabajo.
En @home, se que no hay mal comportamiento. Somos dos MBpro (wife & I) y dos laptops PC (daughter & boy) controladas, que no estan bombardeando nada... y el PC solo baja pelis/ albumes/ libros/ apps/... (pirate)

pd: Despues de releer entendí que te referías a otra situacion. Tu dices que irmn.com esté listado como spammer... ok.
Me parece que no, porque llego desde otros lugares, usando proxies y/o servers que testean las conexiones fuera de los limites de .UY

COLORADO DEL 8 · Mensaje por **COLORADO DEL 8** » Jue Feb 23, 2012 1:08 am

Count, lo que me imagino este en una blaklist seria la pag a la que quieres acceder.... www.irmn.com.... seria enllos que esten bloqueados y no tu! si para "X" SP resulta es una empresa "SPAM" asi que se banea automaticamente! el problema seria de ellos y no tuyo! tendrian que contactarel SP desde el cual no se pueden conectar!!!

FM · Mensaje por FM » Jue Feb 23, 2012 1:49 am

Pienso que puede ser lo que dice Colorado o que el hosting este con problemas de DNS (u otro que no podemos detectar por aca). Haciendo el tracing da que esta en Olathe, Kansas, USA. Hace unos dias ANTEL tuvo problemas con la salida internacional, si justo el nodo de ahi no se resolvio puede dar problemas.

En los lugares que pude probar estan por ADSL, lastima no tengo el servidor prendido con Dedicado sino probaba desde ahi tambien.

Preguntaste al Hosting si estan teniendo algun problema? actualizaciones no programadas? saturación de las conexiones? Spam? Ataques DDoS?

Otras dudas, el Firewall en los equipos esta activo? Proxies mal configurados? VPN con problemas?

Galas · Mensaje por **Galas** » Jue Feb 23, 2012 3:52 am

Te tiro un par de cosas que podés vichar:

- Fijate si no tenés configurado algún proxy.
- Fijate que la puerta de enlace no sea una VPN o red virtual.
- Fijate el archivo hosts /etc/hosts @OS X o C:\Windows\System32\drivers\etc @Win que no tenga por algún motivo extraño la dirección www.irmn.com apuntando a otra IP
- Esta es la más extraña, pero puede ser... fijate el tamaño que está configurado los MTU en los routers.

Si nada de eso es... 99% es tema de tu ISP, con anteldata y usando los DNS de anteldata llegué de entrada. (probá entrar con la IP que te puse arriba a ver si llegás, poniendo eso en la barra de URL de tu navegador)

Freeflier · Mensaje por **Freeflier** » Jue Feb 23, 2012 4:22 am

Mirá por Wireshark una conexión exitosa y otra fallida y comparalas...

Count Zero · Mensaje por **Count Zero** » Jue Feb 23, 2012 5:08 am

Con ANTELDATA como provider se llega. Con otros providers parece que no x(
Hasta esa conclusion es coherente con el tema que mi modem 3G, me permite conectarme

Esta es una traza desde un equipo remoto con ADSL dinamico, contratado en anteldata

Screen shot 2012-02-23 at 1.42.55 AM by Count Zero UY, on Flickr

Esta es mi traza

Screen shot 2012-02-23 at 1.44.34 AM by Count Zero UY, on Flickr

El tema es parece dentro de los limites de .UY todavia, porque si con ANTEL llego, entonces con los demas debería llegar también.
Hay algo que ANTEL no hace por los ISP's (o no brinda) pero a sus usuarios "directos" si.

Y ahí me jode el monopolio de verdad x(...

pd: Hoy de tarde, llamé a la URSEC (para que vean el grado de calentura) pero nadie me contesto (mas o menos por 20 min, la conexion cortaba, porque nadie atendía) porque se ve que el carnaval los tiene apretando el pomo, por alguna parte, menos en sus escritorios

Por joder, nomás... ya que de mañana Netgate me dijo "es un problema con Alter.net, que ANTEL esta reclamando pero no sabemos cuando va a ser resuelto".
Lo que quería saber era quien mmmm es alter.net y cuantos providers de internet tiene .UY, para de paso investigar un poco mas... y en una de esas juntar algun dato para meter una queja.

Galas · Mensaje por **Galas** » Jue Feb 23, 2012 12:53 pm

Probá ir directo contra la IP ...

Count Zero · Mensaje por **Count Zero** » Jue Feb 23, 2012 3:11 pm

@galas: Probé y no lo resolvía.

Hoy cuando llegué a la empresa, me encontre con que esta andando.
La traza continua por una cantidad de saltos usando Alter.net, hasta llegar al destino.
Veré en mi casa, despues, aunque no es importante para mi en particular
Gracias a todos por la colaboracion.

Freeflier · Mensaje por **Freeflier** » Jue Feb 23, 2012 9:40 pm

Hace como dice Galas, pone la dirección IP como URL y así evitas los DNS. Si anda siempre por IP pero falla si se intenta resolver, hay que atacar por el lado de la resolución de nombre.

juanma93 · Mensaje por **juanma93** » Jue Feb 23, 2012 10:20 pm

Yo también me quedo trancado en 94.142.126.181 y tengo ADSL libre de anteldata. Con la IP directo tampoco va, pero desde el iPhone por 3G si puedo.

Count Zero · Mensaje por **Count Zero** » Vie Feb 24, 2012 12:52 am

@juanma93:... cuando es tu cumpleaños? que precisas??? ... una corbata? un mouse? una parker?
gracias... gracias...

yupiiii!!!! el problema es bastante real, y grande... porque en la tarde en otra empresa que tuve que visitar hoy, tampoco pude acceder por ADSL (mvd.comm en este caso)

@galas & freeflier: con la ip no llegas tampoco... (igual ya lo comento juanma)

@todos: en mi casa sigue sin andar. pero el modem 3G sigue andando, y con el celu (galaxy II w/movistar 3G) tambien llego.

Freeflier · Mensaje por **Freeflier** » Vie Feb 24, 2012 5:20 am

Mirá que el ADSL es todo lo mismo, ya sea Netgate o Montevideo COM, son meros agentes de venta.

Count Zero · Mensaje por **Count Zero** » Vie Feb 24, 2012 12:24 pm

yo pensaba que podía haber alguna diferencia.
hasta ahora la regla que tenía era: los servicios contratados mediante agentes de venta fallan (o podían fallar), y el contratado directo a ANTEL no.

Freeflier escribió:Mirá que el ADSL es todo lo mismo, ya sea Netgate o Montevideo COM, son meros agentes de venta.

Gonzaloacid · Mensaje por **Gonzaloacid** » Vie Feb 24, 2012 12:34 pm

La única diferencia es la atención telefónica POST venta, nada mas.

Freeflier · Mensaje por **Freeflier** » Vie Feb 24, 2012 6:50 pm

Todos los cables de cobre son de ANTEL y terminan en una central de ANTEL que conecta sus nodos por fibra de ANTEL a sus routers de core que usan la salida a internet contratada por ANTEL.