La carrera por dominar el hogar inteligente en Chile ha sumado un competidor de peso pesado. En un masivo despliegue tecnológico, la firma asiática Dreame ha oficializado su desembarco en el país con una propuesta que va mucho más allá de la clásica aspiradora autónoma. De la mano de Elsa Zhao, directora comercial de la marca para LATAM, la compañía detalló una ambiciosa estrategia que busca unificar bajo una sola aplicación un ecosistema de más de diez categorías de productos, transformando el mercado local mediante el uso de inteligencia artificial adaptativa y motores de alta velocidad aplicados tanto a la limpieza como al cuidado personal.
Durante la presentación, la ejecutiva destacó que Chile representa el escenario ideal para medir el pulso de la región debido a la madurez de su consumidor, la alta tasa de adopción tecnológica y necesidades específicas como la convivencia con mascotas. Con cartas fuertes sobre la mesa, como el robot aspirador X60 Ultra Complete —el más delgado del mercado actual— y tecnologías que aprenden activamente de las rutinas diarias del usuario, Dreame apuesta por liderar la transición hacia hogares verdaderamente conectados y autónomos en los próximos cinco años.
A continuación, te dejamos una entrevista realizada a Elsa Zhao sobre todo lo que nos trae DREAME.
1. ¿Qué es lo que más destacan de lo que presentarán en Chile este 19 de mayo?
Lo que más nos emociona es la amplitud. No llegamos a Chile con un producto: llegamos con un ecosistema completo de más de 10 categorías de productos que cubren prácticamente cada espacio de un hogar moderno.
Desde robots aspiradores con IA que mapean y aprenden el hogar, pasando por aspiradoras robot, artículos de cuidado personal, aspiradoras wet and dry, lavadoras inteligentes, televisores QLED de 100 pulgadas, Airfryer, cafetera, hasta productos de jardinería y Action Camaras. Todo bajo una misma filosofía de diseño y tecnología.
Si tenemos que elegir un producto estrella para Chile, nos quedamos con la X60 Ultra Complete: el robot aspirador más delgado de la industria con solo 7,95 cm de altura, succión de 35.000 Pa y navegación con IA. Es el que mejor sintetiza dónde está Dreame tecnológicamente hoy, yendo más allá en cada detalle para hacer más simple y completa experiencia para los usuarios y hogares versátiles.
Por otro lado, también hay una categoría que merece mención especial, porque es la primera vez que la traemos a Chile: cuidado personal. Nuestro producto insignia en esta línea es el AirStyle Pro HI, un estilizador de cabello 8-en-1 que combina en un solo dispositivo todo lo que antes requería ocho accesorios distintos. Con un motor de 130.000 RPM, reconocimiento inteligente del tipo de peinado y control de temperatura constante 1.000 veces por segundo, es la demostración de que la misma filosofía tecnológica que está en nuestros robots también está en los productos que uno usa frente al espejo cada mañana.
2. ¿Cómo se realiza y se hace factible la integración de productos?
Lo que hace posible la integración es algo que viene desde el origen mismo de la empresa: toda la I+D de Dreame comparte el mismo ADN tecnológico. No construimos productos aislados para luego intentar conectarlos; cada producto -desde los motores de alta velocidad hasta la navegación con IA- están diseñados para el ecosistema desde el primer día.
En Sudamérica estamos ejecutando ese proceso en dos pasos concretos. Primero, una unificación comercial: todas las líneas de producto convergiendo bajo la marca global Dreame, con diseño estandarizado, soporte premium y garantías homogéneas en toda la región. Segundo, una convergencia del ecosistema: estamos migrando activamente todo el portafolio hacia la app unificada Dreame, donde dispositivos como nuestros smart TVs funcionarán como hub central que orquesta el resto del hogar.
Y en la práctica, eso significa que el usuario gestiona todo desde una sola aplicación. El robot aspirador puede coordinarse con el purificador de aire, la lavadora puede recibir órdenes por voz, y el sistema aprende los hábitos del hogar para automatizar rutinas sin que el usuario tenga que programar nada. Incluso, la cafetera puede activarse al sentir las primeras señales de actividad matinal.
Se trata de desplegar un ecosistema inteligente y conectado para los hogares innovadores y exigentes de Chile.
3. Además de los lanzamientos Chile… De todo el ecosistema que mostraron en San Francisco, ¿qué productos tienen más posibilidades de llegar a Latinoamérica próximamente?
En San Francisco presentamos cinco grandes segmentos: hogar inteligente, movilidad, dispositivos personales, cuidado personal y el futuro de la tecnología. Chile recibe hoy una parte muy significativa de eso.
Las categorías que tienen mayor potencial de expansión en LATAM son las que ya tienen atracción demostrada en otros mercados: las aspiradoras robot, las aspiradoras húmedo y seco, y la línea de cuidado personal. Pero también creemos que es un momento ideal para entregar más innovaciones en nuevos sistemas de TV completos con modo “inmersivo”, lavadoras con algoritmos de lavados, entre otros; son productos cuya propuesta de valor resuena con el consumidor latinoamericano independientemente del país.
En cuanto a las categorías más ambiciosas como movilidad inteligente, el vehículo eléctrico que presentamos y smartphones de lujo, son proyectos de más largo plazo para la región para nichos un poco más acotados. Pero el hecho de que existan dice algo importante sobre quiénes somos como empresa.
4. ¿Cómo describirías en simple qué hace diferente a un robot Dreame de cualquier otro robot aspirador que ya existe en el mercado? ¿Qué productos estrella destacan este año en Chile?
La diferencia más concreta parte de nuestra tecnología: motores de alta velocidad que se traducen en una succión real y potente: hasta 35.000 Pa en nuestro modelo insignia; Segundo, brazos robóticos extensibles que no solo evitan obstáculos, sino que activamente alcanzan rincones y zócalos donde otros robots no llegan. Tercero, IA de detección: el robot identifica y esquiva más de 200 tipos de obstáculos distintos, desde cables hasta juguetes, sin que el usuario tenga que hacer nada.
El X60 Ultra Complete es el mejor ejemplo de todo eso junto: 35.000 Pa de succión, brazos extensibles, navegación con IA y solo 7,95 cm de altura (la más delgada del mercado) lo que le permite entrar bajo muebles donde ningún otro robot cabe.
Y más allá de los robots, uno de los productos estrella para Chile es la H12 Dual FlexReach: una aspiradora wet and dry 6-en-1 que viene con seis accesorios diseñados para necesidades distintas -suelos duros, alfombras, superficies delicadas, rincones, altura y uso en seco- lava con agua caliente a 90°C y seca en apenas 5 minutos. Es el producto que mejor demuestra que limpiar el hogar ya no requiere tener cinco aparatos distintos.
5. La inteligencia artificial está en todos sus productos. ¿Qué significa eso en la práctica para alguien que usa un Dreame en su casa todos los días?
Significa que el producto aprende y continúa aprendiendo dependiendo de las rutinas y ritmos de cada hogar, porque cada familia es un mundo en sí. En primera instancia, el robot mapea el hogar. Con el tiempo, aprende que los martes hay más tráfico en la cocina, que hay una zona donde el niño juega y deja cosas en el suelo, que hay una mascota cuyo pelo aparece siempre en el mismo rincón.
La IA también opera en productos que uno no asociaría inmediatamente con tecnología: nuestra lavadora L9 tiene un algoritmo que ajusta el ciclo según el tipo de tela detectado. El AirStyle Pro HI reconoce el tipo de cabello y adapta la temperatura 1.000 veces por segundo para no dañarlo. El purificador PM20 sigue al usuario por la habitación con radar.
Pero, hay algo que está detrás de todo esto y que para nosotros es un principio no negociable: cada desarrollo de IA en Dreame parte de una investigación profunda con usuarios reales en distintos mercados del mundo. No aplicamos tecnología por el hecho de aplicarla; la aplicamos cuando los datos nos confirman que va a mejorar genuinamente la experiencia de quien vive en ese hogar. El usuario siempre es el punto de partida.
En la práctica, eso se traduce en una sola cosa: el usuario tiene que pensar menos en sus electrodomésticos, ganar tiempo valioso y vivir mejor.
6. ¿Que aspectos destacan de Chile y su “consumidor”? ¿Qué hace a este mercado interesante para Dreame?
Chile tiene un perfil de consumidor que en Dreame valoramos mucho: investiga antes de comprar, compara especificaciones, lee reviews y no perdona la mala calidad. Eso nos obliga a ser mejores, y nos gusta.
Además, Chile tiene características muy particulares que hacen que nuestros productos sean especialmente relevantes aquí: una de las tasas más altas de tenencia de mascotas de Latinoamérica, hogares con superficies mixtas de alfombra y piso duro, y una cultura de hogar donde la limpieza importa. Nuestra tecnología está diseñada exactamente para ese perfil.
Desde el punto de vista de mercado, Chile es el país de la región con mayor madurez en adopción tecnológica y e-commerce. Lo que funciona en Chile da señales claras de lo que puede funcionar en el resto de LATAM.
7. ¿Cómo ven el hogar inteligente en Latinoamérica de aquí a cinco años, y qué rol juega Dreame en eso?
En cinco años, el hogar inteligente en Latinoamérica va a dejar de ser una aspiración de nicho para convertirse en una expectativa estándar. Del mismo modo en que hoy nadie compra un televisor sin Smart TV, en cinco años nadie va a comprar una lavadora sin conectividad o un aspirador sin navegación autónoma.
El motor de ese cambio es la convergencia de tres factores: tecnología más accesible, conectividad más extendida, una generación de consumidores que ya no concibe el hogar de otra manera y el desarrollo exponencial de la IA.
El rol de Dreame en ese escenario es ser una marca que quiere ser un protagonista permanente en Chile, innovando y entregando el ecosistema más completo y la tecnología más sólida para ponerla en práctica. Queremos que el estándar del hogar tenga un antes y un después para poder maximizar las posibilidades de hogares realmente inteligentes.
